Para realizar tu solicitud, deberás iniciar sesión en tu cuenta de MyOMSYTEM y suscribirte a nuestro boletín. Luego, busca el servicio Test & Wow y selecciona los productos que te gustaría probar (hasta 5 artículos o 1 kit). Sigue las instrucciones para proporcionar tus datos personales para el envío y los detalles de pago para el depósito de seguridad. Test & Wow es un servicio gratuito, pero requiere un depósito de seguridad para asegurar el equipo de la cámara. Ten en cuenta que el monto autorizado al enviar la solicitud debe estar disponible en tu cuenta. El depósito permanecerá bloqueado en tu cuenta hasta que el equipo se devuelva a nuestras instalaciones. Si el material solicitado no está disponible en las fechas seleccionadas, el depósito se liberará en un plazo de 2 días hábiles. Tu solicitud será validada en los próximos 1 o 2 días hábiles.
Cuando tu solicitud sea confirmada en las fechas acordadas, recibirás los artículos solicitados en la dirección que proporcionaste. Después de 5 días, tu prueba expirará y los artículos deberán ser devueltos a nuestras instalaciones utilizando la etiqueta de DHL proporcionada. Los productos serán verificados y, si todo está correcto, el depósito se liberará y el dinero se devolverá a tu cuenta dentro de un plazo de 5 a 7 días.

Sabemos que probar algo nuevo puede resultar confuso en algunas ocasiones, pero, junto con el kit, recibirás a través de correo electrónico guías rápidas, consejos y práctico contenido variado con el fin de que asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con OM SYSTEM.
Los productos llegarán con los accesorios básicos incluidos normalmente cuando se compra el producto en una bolsa para fotografía para mantener el equipo protegido. No proporcionamos tarjetas SD con la prueba.

Recibirás un correo electrónico en un plazo de 2 días hábiles confirmando la disponibilidad de la solicitud. Si el material seleccionado no está disponible, procederemos a cancelar tu solicitud y el depósito se liberaría en un plazo de 2 días hábiles.

Test&Wow es un servicio ofrecido por OM SYSTEM para cualquier persona que quiera probar el equipo profesional de Olympus/OM SYSTEM. No obstante, para asegurar el valor del material, solicitamos un depósito de fianza durante la prueba que se devolverá en su totalidad posteriormente si el equipo se devuelve sin daños.

Al completar tu solicitud, te pediremos los detalles de tu pago para el depósito de seguridad. Sin esta información, la solicitud no se podrá guardar. Después de que hayas completado esto, procederemos a bloquear la cantidad acordada según los productos seleccionados. El depósito permanecerá bloqueado en tu cuenta hasta que el equipo se devuelva a nuestras instalaciones o la solicitud sea rechazada debido a la falta de disponibilidad. Si el material solicitado no está disponible en las fechas seleccionadas, el depósito se liberaría en un plazo de 2 días hábiles. Si la solicitud continúa, enviaremos el material y, cuando expire la fase de prueba y los artículos lleguen a nuestras instalaciones, serán verificados. Si todo está correcto, se liberará el depósito y el dinero se devolverá a tu cuenta dentro de un plazo de 5 a 7 días.

La prueba está disponible durante un máximo de 5 días laborales desde la fecha de inicio seleccionada. No está disponible una extensión del periodo del préstamo.

Asegúrate de que tu cuenta MyOMSYSTEM tenga la dirección correcta en la que quieres recibir el material. Recuerda que la cuenta MyOMSYSTEM solo puede tener una dirección, de modo que cualquier modificación afectará todos los servicios futuros.
Si no puedes recoger el paquete en la fecha de inicio acordada, no podemos garantizar cuándo el servicio de mensajería podrá entregarlo de nuevo y el periodo de 5 días se mantendrá en la fecha acordada por ambas partes.

DHL se pondrá en contacto para confirmar la fecha exacta de entrega. Puedes comprobar el estado del envío comprobando tus préstamos activos en tu cuenta MyOMSYSTEM. Cuando hayas recibido el paquete, ábrelo con cuidado y guarda el embalaje y las protecciones originales para reutilizarlo cuando nos devuelvas el equipo. Comprueba que esté todo el equipo solicitado y en perfectas condiciones. De lo contrario, comunícanoslo mediante el formulario de contacto lo más pronto posible.

Comprueba que esté todo el equipo solicitado y en perfectas condiciones. De lo contrario, comunícanoslo mediante el formulario de contacto lo más pronto posible y selecciona la opción del asunto Estado del equipo.

Cuando la fase de prueba haya transcurrido, tendrás que devolver los productos con la etiqueta de DHL que encontrarás en el paquete. No te preocupes si no la encuentras, la puedes descargar de nuevo de tus Préstamos activos en tu cuenta MyOMSYSTEM. No te olvides de retirar tus accesorios del equipo de la cámara (tarjetas SD, correas, etc.). Sella la caja, pega la etiqueta en el paquete y llévalo a tu punto de servicio de DHL más cercano (https://my.dhlparcel.es/pwa/servicepoint-locator)

No. Proporcionamos una etiqueta de devolución de DHL para solo tengas que dejar el paquete en un punto de servicio sin ningún coste.

Sí, mientras seas responsable y devuelvas el equipo en los 5 días predefinidos de prueba gratuita. Recomendamos encarecidamente un seguro específico. OM Digital Solutions se reserva el derecho de rechazar el préstamo para el uso en un continente diferente.

No. Todos los productos prestados se tienen que devolver a tiempo. Además, con el material de prueba no dispones de la garantía de compra. Podrás adquirir los productos que has probado en nuestra tienda online o a través de cualquiera de nuestros distribuidores oficiales.

Si no puedes devolver el equipo a tiempo, deberías comunicárnoslo a través de nuestro formulario de contacto. Si no se produce una comunicación adecuada, nos veremos obligados a quedarnos con la cantidad del depósito de fianza (parcial o totalmente en función de los días de retraso).

Sí. Podrás solicitar hasta 2 pruebas a lo largo del año en tu cuenta MyOMSYSTEM.

Debido a los servicios de transporte y mensajería, no es posible seleccionar una fecha en las dos semanas siguientes. A partir de este momento tendrás un periodo de 8 semanas para seleccionar tu fecha preferida.

No podemos confirmar la disponibilidad de la solicitud durante un periodo más prolongado de 8 semanas desde la primera fecha disponible en el calendario.

Si, por cualquier motivo, tienes que cancelarla, háznoslo saber mediante el formulario de contacto seleccionando el asunto Estado de la solicitud. Necesitamos al menos 48 horas para cancelar la solicitud.

No es posible modificar las fechas. Si, por cualquier motivo, tienes que cambiarlas, tendrás que cancelar tu solicitud mediante el formulario de contacto seleccionado el asunto Estado de la solicitud y volver a realizar el pedido en el sistema. Tienes que notificar estos cambios al menos 2 días laborales por adelantado. De lo contrario, no podemos garantizar que tu solicitud se cancele a tiempo.